リコールと違うんでしょうか?

電動ファンの部品が来て,もう換装完了したと連絡がありました.今回は保障期間中なので修理費は無料だそうです.でも症状と対策については詳細に聞いておきたいですね.電動ファンは2個もあったので,"2個とも単なる部品不良"というわけではないような気がするのですが...